Зачем нужна техподдержка?

Сайт, даже самый правильный, не является чем-то неизменяемым и статичным. Изменяются условия, в которых сайт функционирует. Развиваются или появляются принципиально новые решения в интернете, хостинге, используемых языках программирования и программных продуктах. В конце концов меняется мода на дизайн. Происходят изменения в вашем бизнесе, которые требуют отображения на сайте. Изменяются алгоритмы выдачи сайтов в поисковых системах. Появляются новые или улучшаются существующие способы рекламировать ваш сайт в сети.  Все это требует постоянного внимания к сайту. В противном случае эффективность сайта как бизнес-инструмента снижается, делая бесполезными ваши вложения в его создание.

Не нужно забывать и о возрастающей активности хакеров и прочих интернет-злоумышленников. Взломанные сайты сегодня не редкость: в них вставляют вредоносные коды, используют их в своих целях, в основном, для формирования бот-сетей. Только своевременное обновление программного обеспечения и регулярное обслуживание сайта способно предотвратить подобные неприятности.

Решить все эти задачи можно заключив с нами договор на комплексную поддержку сайта, заполнив форму заявки.  Прежде чем принимать решение о техподдержке вашего сайта, мы рекомендуем провести технический аудит сайта. Это позволит определить состояние сайта, есть ли на сайте какие-то скрытые проблемы, которые могут проявиться в самый неподходящий момент. Простейший аудит сайта, который тем не менее дает общую картину мы проводим в рамках бесплатной первой консультации. Просто заполните форму ниже и мы свяжемся с вами.

Вы можете получить первую бесплатную консультацию по стратегии развития вашего бизнеса в интернете, по результатам которой принять решение о дальнейших шагах. Просто заполните форму:

* нажимая ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ вы соглашаетесь с условиями обработки персональной информации

СКОЛЬКО СТОИТ ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА?

Основными параметрами, влияющими на стоимость поддержки сайта, являются количество нормо-часов в месяц и уровень выполняемых работ. Эти параметры лежат в основе наших тарифов, представленных в таблице ниже. Тарифы формируются в зависимости от уровня предоставляемого сервиса, сложности задач по техническому обслуживанию сайта и уровня поддержки контента.

БАЗОВЫЙ

5 000р.в месяц
    • Мониторинг работоспособности сайта раз в 30 мин.
    • Отслеживание продления домена, хостинга.
    • Резервное копирование 1 раз в месяц.
    • Реакция на запрос 24 часа.
    • Одновременно в работе 1 запрос.
    • Включенных нормочасов нет.
    • Ежемесячный отчёт.

БИЗНЕС

10 000р.в месяц
    • Мониторинг работоспособности сайта раз в 5 мин.
    • Отслеживание продления домена, хостинга.
    • Резервное копирование 2 раза в месяц.
    • Реакция на запрос 4 час.
    • Одновременно в работе 3 запроса.
    • Включенных нормочасов 5.
    • Ежемесячный отчёт с рекомендациями.

УЛЬТРА

25 000р.в месяц
    • Мониторинг работоспособности сайта раз в 5 мин.
    • Отслеживание продления домена, хостинга.
    • Резервное копирование 4 раза в месяц.
    • Реакция на запрос 1 час.
    • Одновременно в работе 10 запросов.
    • Включенных нормочасов 15.
    • Ежемесячный отчёт с рекомендациями и аналитикой.

Как мы работаем?

После заполнения заявки на техподдержку или на бесплатную первую консультацию, наш сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей и получения дополнительной информации.  Затем, на основе полученных данных, мы подберём для вас оптимальный тариф техподдержки. Далее заключается типовой договор на техподдержку и наши сотрудники приступают к работе. Оплата производится ежемесячно 100% предоплатой согласно выбранному тарифу. В конце месяца в отчете указывается фактический выполненный объём работ. Если объём работ превысил количество нормочасов в тарифе, то рассчитывается корректировка, которая будет включена в следующий счёт. Неиспользованные на конец месяца объёмы нормочасов в следующий месяц не переносятся. Взаимодействие между вами и нашими сотрудниками осуществляется путем подачи заявок через электронную почту или веб-интерфейс. Вам предоставляется рабочий доступ к системе обработки заявок, который позволяет принимать участие в ходе работ над заявками. Доступна работа через смартфон, что позволяет практически в любое время наблюдать за ходом работ.